Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eines Transportschadens oder eines Qualitätsproblems. Sie können das Produkt innerhalb von 72 Stunden nach dem Empfangsdatum umtauschen.

Die folgenden Situationen sind vom Rückgabe- und Umtauschservice ausgeschlossen.

▪ ▪ Überschreitung der vorgeschriebenen Zeit für Rückgabe und Umtausch.

▪ Von Menschenhand verursachte Schäden oder fehlende Teile, die nicht der Originalqualität zuzuordnen sind.

▪ Aufgrund der angebotenen 2 Größenauswahlen können wir keine Rückerstattungen aus dem Grund "unpassende Größe" oder "Kauf der falschen Größe" vornehmen. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Größenangaben.

▪ Sie mögen das Produkt aufgrund Ihrer persönlichen Vorlieben nicht.

1. Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch benötigen, klicken Sie bitte auf "Kontakt" und hinterlassen Sie Ihre Nachricht. Wir werden Sie innerhalb von 3 Werktagen kontaktieren.

2. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Fehlende Teile verzögern die Rückerstattung oder führen zu einer Teilrückerstattung.

3. Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben. Sobald Ihr zurückgesandter Artikel erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen vorgenommen.

4. Sollten nicht genügend Produkte zum Umtausch vorrätig sein, werden wir Sie über die konkrete Abwicklung informieren.

5. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Wir lehnen es ab, Artikel zu bearbeiten, die von Kunden selbst zurückgeschickt werden.

Logistik-Politik

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

In den folgenden Situationen können wir keine Rückerstattung oder Rücksendung bei Nichtlieferung anbieten. Wir schlagen vor, dass Sie sich an Ihren örtlichen Kurierdienst wenden:

▪ falsche Adresse oder Rufnummer

▪ Nichtbeantwortung einer E-Mail oder eines Anrufs des lokalen Messaging-Dienstes

▪ Weigerung, das Paket zu unterschreiben

▪ Weigerung, die Gebühr zu zahlen

▪ Verweigerung der Zollabfertigung

WER IST FÜR ZÖLLE, STEUERN UND GEBÜHREN ZUSTÄNDIG?

Wenn Sie aus China bestellen, fallen keine Einfuhrzölle an (aufgrund der chinesischen Vorschriften). Wenn Sie aus der EU oder einem anderen Land bestellen, müssen Sie höchstwahrscheinlich Zoll- und Bearbeitungsgebühren bezahlen. Die örtliche Spedition berechnet diese in der Regel bei Ankunft. Wir können diese Gebühren nicht im Voraus abschätzen oder berechnen, und wir haben keine Kontrolle über sie. Diese Gebühren sind nicht mit den Versandkosten verbunden.

Wir verstehen, dass Steuern frustrierend sein können, aber wenn Sie ein Produkt bestellen und es sich dann aufgrund der von Ihrem Land erhobenen Gebühren anders überlegen, müssen wir unseren Expressdienstleister bezahlen, um es an uns zurückzuschicken. Daher können wir keine vollständige Rückerstattung vornehmen.